住客点评>>
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好评位置很好，挨着鼓楼和回民街，逛街逛到，吃东西什么的非常的方便！不过房间稍有些旧了！服...
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好评地理位置优越，紧邻鼓楼，六星服务，饮用水无限量，所有人微笑服务
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好评非常满意，位置紧邻鼓楼，后面就是回民街，离钟楼地铁站也很近，酒店很好，设施服务都很满...
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好评第一次住这酒店，服务态度超热情，房间很干净，房间内所有物品免费，还有牛奶巧克力，wi...
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好评管家式服务很好，特别感谢管家小谢。爸妈单独出行，有了你，旅途才多了温馨
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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西安美丽豪酒店（钟鼓楼店）交通指南
酒店位于西大街与北广济街交汇处东北角，东邻钟楼，西靠都城隍庙，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场36.2公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴1号线至钟楼下，沿西大街西行约5-10分钟可达酒店；
- 距离西安火车站4.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离城西客运站8.5公里，乘坐出租车约20分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离都城隍庙300米，步行约5分钟；
- 距离钟楼550米，步行约5-10分钟；
- 距离世纪金花鼓楼店550米，步行约5-10分钟；
- 距离西安清真大寺550米，步行约5-10分钟；
- 距离碑林博物馆2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离西安博物院（朱雀大街）2.8公里，乘坐出租车约10分钟。